Returneringspolitik

Alle returneringer skal have en RMA, der er godkendt af GenuineModules.com. Før du starter en returnering, skal du kontrollere i din ordrehistorik, at ordren er blevet leveret. Følg derefter nedenstående trin for at anmode om en refundering, ombytning eller reparation, afhængigt af situationen.

1. Refundering

Refunderingen behandles, efter at GenuineModules.com har modtaget og kontrolleret de returnerede produkter. Det tager normalt omkring 5 hverdage at behandle refunderingen.

2. Ombytning

Hvis ombytningsproduktet er på lager, kan det sendes inden for 1 hverdag. Hvis ombytningsproduktet ikke er på lager, kan du se den forventede leveringstid på produktsiden.

3. Reparation inden for garantiperioden

De fleste produkter, med undtagelse af forbrugsvarer, kan repareres inden for garantiperioden. GenuineModules.com sender det reparerede produkt, efter at de nødvendige tests og kontroller er gennemført.

For at anmode om en refundering eller ombytning skal du indsende en returanmodning inden for 30 dage fra leveringsdatoen. For produkter, der er berettigede til garantireparation, skal reparationsanmodningen indsendes inden for garantiperioden. Efter garantiperiodens udløb kan reparation stadig være mulig i visse tilfælde, men der kan blive opkrævet et gebyr afhængigt af produktets stand og den nødvendige reparation.

For at benytte GenuineModules.coms returservice skal produktet opfylde betingelserne for returnering eller være dækket af en gyldig garanti. For at kontrollere, om dit produkt kan returneres, og hvilken garantiperiode der gælder, henvises du til garantibetingelserne for det pågældende produkt på GenuineModules.com.